سياسة الإرجاع والاسترداد – Maui Egypt

في MAUI، حرصنا دايمًا إنك تكوني راضية عن مشترياتك 100%.

علشان كده وفرنا نظام استبدال سهل وسريع في خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

🔁 شروط الاستبدال:

• يمكن استبدال المنتج خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الاستلام.

لا يوجد استرجاع نقدي في الوقت الحالي، الاستبدال فقط.

1. يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية تمامًا: غير مستخدمة، غير مغسولة، وبجميع التيكيتات والتغليف الأصلي.
2. يتم تسليم القطعة للمندوب مطابقة لمواصفات التسليم (مطوية، ونظيفة، ومحفوظة جيدًا).
3. في حالة وجود أي قطع غير مطابقة أو غير مناسبة، للمندوب الحق في رفض استلامها.
4. تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال يتحملها العميل.
5. يمكن استبدال المنتج بقطعة بنفس القيمة أو بقيمة أعلى (مع دفع الفرق إن وجد).
6.  

🚚 خطوات الاستبدال:

1. تواصلي مع خدمة العملاء لتأكيد طلب الاستبدال خلال 48 ساعة.

2. جهزي القطعة بالحالة المطلوبة للتسليم.

3. المندوب هييجي يستلم القطعة ويقوم بتوصيل البديلة بعد مراجعة الطلب.

الاسترداد

إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال عدة أيام.

تكاليف الشحن للإرجاع

• يتحمل العميل تكلفة الشحن عند الإرجاع.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

بحاجة لمساعدة؟

لأي استفسارات حول الاسترجاع والاسترداد، اتصل بنا على: info@mauiegypt.com